ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

 

Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, akým spôsobom spracúvame osobné údaje návštevníkov webovej stránky Rozprávkový svet, našich zákazníkov a osôb, ktoré nás kontaktujú prostredníctvom webového formulára, e-mailu alebo telefónu.

Spracúvanie osobných údajov vykonávame v súlade s:

• Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR)
• zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov

 

Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Názov: Rozprávkový svet .eu s. r. o.
IČO: 50086430
Sídlo: Prievidzská 24/25, 972 13 Nitrianske Pravno
E-mail: petra@rozpravkovysvet.eu
Telefón:  +421 910 402 151

Prevádzkovateľ neurčil zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov, keďže mu takáto povinnosť nevyplýva zo zákona.

 

Rozsah spracúvaných osobných údajov

Spracúvame výhradne osobné údaje, ktoré nám dotknutá osoba poskytne dobrovoľne, a to najmä:

• meno a priezvisko
• e-mailová adresa
• telefónne číslo
• obsah správy alebo dopytu
• technické údaje o používaní webu (IP adresa, typ zariadenia, prehliadač – prostredníctvom cookies)

Nezískavame ani nespracúvame osobitné kategórie osobných údajov (tzv. citlivé údaje).

 

Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame výlučne na tieto účely:

• vybavenie dopytov zaslaných prostredníctvom kontaktného formulára
• komunikácia so zákazníkmi a záujemcami o služby
• príprava cenových ponúk, rezervácií a podkladov k realizácii podujatí
• plnenie zmluvných a predzmluvných vzťahov
• analýza návštevnosti webovej stránky a zlepšovanie jej obsahu
• marketingové a reklamné účely (len v rozsahu povolenom súhlasom alebo oprávneným záujmom)

Osobné údaje nie sú používané na automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

 

Právny základ spracúvania

Právnym základom spracúvania osobných údajov je:

• oprávnený záujem prevádzkovateľa (odpoveď na dopyt, komunikácia)
• plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy
• súhlas dotknutej osoby (ak je vyžadovaný osobitne)

Súhlas môže byť kedykoľvek odvolaný bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním

 

Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po nevyhnutne potrebnú dobu:

• počas trvania komunikácie a vybavovania dopytu
• maximálne 3 roky od posledného kontaktu
• ak osobitný právny predpis nevyžaduje dlhšiu dobu uchovávania

Po uplynutí tejto doby sú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované

 

Príjemcovia a sprostredkovatelia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť spracúvané aj prostredníctvom tretích strán – sprostredkovateľov, najmä:

• Google LLC (Google Analytics, Google Ads)
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram)

Tieto subjekty spracúvajú údaje v súlade s vlastnými zásadami ochrany osobných údajov a platnou legislatívou EÚ.

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.

 

Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom
• požadovať opravu alebo doplnenie nepresných údajov
• požadovať vymazanie osobných údajov
• obmedziť spracúvanie
• namietať proti spracúvaniu
• podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

 

Záverečné ustanovenia

Tieto zásady sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia na webovej stránke Rozprávkový svet. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady aktualizovať.